Condiciones generales de venta

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de Venta del sitio web https://www.lacerezadeoro.com/, que tiene por objeto la compraventa de los productos de CEREZAS JOSE FRANCO SL, con CIF B10424349 y domicilio en Avenida de Extremadura, 93 de Tornavacas (Cáceres), España, por parte de aquellas físicas o jurídicas (en adelante, el Cliente) que manifiesten su voluntad de adquirir los productos que se ponen a su disposición a través del sitio web https://www.lacerezadeoro.com/ (en adelante “Tienda Online”).

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de la “Tienda Online”, así como nuestro apartado de preguntas frecuentes disponibles en la Tienda Online. Estas Condiciones Generales de Venta se complementan con el “Aviso Legal”, la “Política de privacidad” y la “Política de Cookies” en adelante todas las “Condiciones Generales”.

1. INFORMACION. DOCUMENTACION CONTRACTUAL. ACEPTACION DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se ponen a disposición para su información con carácter permanente en la TIENDA ONLINE, pudiendo el Cliente archivarlas, imprimirlas, y por tanto, estar previamente informado de las condiciones en que se efectuará la Venta de Productos (en adelante, el producto). Así mismo, las presentes Condiciones Generales de Venta se reiteran junto con un resumen del pedido (producto/s especifico/s contratado/s, gastos de envío e impuestos) para su aceptación expresa por parte delCliente, mediante un clic en “He leído y acepto las condiciones generales de Venta”, cada vez que se realice un pedido a través de la TIENDA ONLINE.

La aceptación de las Condiciones Generales de Venta significa la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las “Condiciones Legales” en la versión publicada por CEREZAS JOSE FRANCO SL en el momento del acceso del Cliente a la TIENDA ONLINE. En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las “Condiciones Legales”, debe abstenerse de utilizar y/o realizar compras-gestionar pedidos en la TIENDA ONLINE.

Si tiene alguna duda sobre las “Condiciones Legales”, le rogamos que contacte con nosotros a través correo electrónico cerezasjosefranco@gmail.com

2. OBJETO DE LA CONTRATACION

Por el presente contrato CEREZAS JOSE FRANCO SL se compromete a entregar al Cliente el/los producto/s que éste haya solicitado a través del sitio web https://www.lacerezadeoro.com/ a cambio de un precio cierto y en atención a las condiciones que se establecen en este documento. CEREZAS JOSE FRANCO, SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido/proceso de registro como Cliente.

CEREZAS JOSE FRANCO SL no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el Cliente, no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
Salvo que las partes acuerdes lo contrario, CEREZAS JOSE FRANCO SL entregará el producto mediante la transmisión de su posesión material o control al Cliente, sin ninguna demora indebida y de conformidad con los plazos indicados en el portal o los que se hubiesen estipulado con el Cliente.

Los productos que se ofrecen en la TIENDA ONLINE pueden estar sujetos a límites de existencias. En caso de que no se pudiese suministrar el producto solicitado se informará al Cliente de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra. Si no hubiera informado de ello y el Cliente hubiera adquirido algún producto del que no quedaran existencias, se devolverá la cantidad abonada sin demoras indebidas a través del mismo medio de Pago utilizado.

El cliente se compromete a abonar el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida en estas Condiciones.

3. NATURALEZA DE LA TIENDA ONLINE ¿QUE TIPO DE CLIENTES PUEDEN COMPRAR EN LA TIENDA CEREZAS JOSE FRANCO SL?

La TIENDA ONLINE de CEREZAS JOSE FRANCO SL está destinada a consumidores finales, como a empresarios, según las definiciones de estos términos, establecidas en los artículos 3 y 4 respectivamente del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Por lo tanto, puedes ser Clientes de la TIENDA ONLINE las personas físicas o jurídicas que actúen como empresarios, es decir que no son destinatarios finales de los bienes, sino que los adquieren y utilicen en el ejercicio de una actividad comercial, empresarial, profesional, comúnmente denominadas estas compraventas, negocios B2B (Business to Bussiness). En el caso de las personas físicas, deben ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para formalizar el contrato de compra.

4. CONSIDERACIONES GENERALES

4.1. Surtido de productos y política de precios

La TIENDA ONLINE LA CEREZA DE ORO proporcionará una serie de funcionalidades que le permiten seleccionar un variado surtido de productos, informando de las características y precios de los mismos, sin necesidad de desplazarse o perder su tiempo gestionando pedidos por vía telefónica o correo electrónico. CEREZAS JOSE FRANCO SL garantiza el precio del día en que se realiza la compra, con independencia del día en que se efectúe la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes (si existiesen), en el momento de realizar sus pedidos, y sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

CEREZAS JOSE FRANCO SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva, sin que esta facultad excluya la obligación de CEREZAS JOSE FRANCO SL de dar cumplimiento a las contrataciones previamente efectuadas por sus Clientes.
El periodo de validez de las ofertas se informará oportunamente a los Clientes a través del sitio web y/o correo electrónico.

El importe a pagar por el/los producto/s solicitado/s por el Cliente, será indicado en la TIENDA ONLINE y será el que figure en cada solicitud concreta del Cliente en cada momento, salvo en caso de error tipográfico.

EL PRECIO DEL PRODUCTO QUE APARECE EN LA TIENDA ONLINE SE INDICA SIEMPRE EN MONEDA EURO IMPUESTOS INCLUIDOS. El precio final completo incluirá: los impuestos, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales –por ejemplo, los asociados al envío (portes), medios de pago, etc… que se repercutan al Cliente, los cuales serán expresamente aceptados por el Cliente.

Para cualquier información adicional sobre nuestros productos-políticas de precios en nuestra tienda online, puede consultar el apartado de PREGUNAS FRECUENTES o si no encuentra la respuesta, puede contactar con nosotros a través del email cerezasjosefranco@gmail.com

4.2 Cobertura Territorial. ZONAS DE ENTREGA

El servicio del sitio web lacerezadeoro.com y la zona de reparto, se extiende actualmente a todo el territorio español (exclusivamente dentro de la Península). No enviamos ni a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias.

5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA. REALIZACION DE UN PEDIDO

Se pueden realizar compras en la TIENDA ONLINE LA CEREZA DE ORO durante las 24 horas del día los 7 días de la semana, siempre que esta se encuentre activa. Nuestra tienda online es un excelente lugar para acceder a nuestros productos, mantenerse al día con las últimas incorporaciones, realizar un seguimiento de sus pedidos y mucho más.

5.1. Cobertura territorial. Zonas de entrega

A.- Si es usuario que accede por primera vez, para realizar un pedido, debe:

1. Acceder a lacerezadeoro.com donde se encuentra disponible el catálogo de productos con su descripción y precios (Ir a Tienda).
2. Podrás filtrar o buscar por categoría de productos y ordenar por diversos criterios (relevancia, orden alfabético, menor o mayor precio).
3. Para seleccionar y añadir los productos y cantidad a comprar, se debe pinchar en AÑADIR AL CARRITO.
4. Una vez seleccionados todos los productos de tu interés, hay que pinchar en Finalizar Pedido, y acto seguido aparecerán los productos y cantidad seleccionada, precio unitario, precio total de la compra impuestos incluidos, gastos de envío si fuesen aplicables, descuentos aplicables en caso de disponer de un código promocional. Antes de proceder a finalizar y confirmar el pedido, podrás si lo deseas eliminar algún producto o agregar algún producto adicional, pulsando en el botón SEGUIR COMPRANDO.
5. Para confirmar la compra, deberás pinchar en el botón FINALIZAR PEDIDO.
6. A continuación te solicitaremos que ingreses tus DATOS PERSONALES: nombre y apellidos, email, contraseña y fecha de nacimiento para comprobar que eres mayor de edad. En este momento, te pediremos que aceptes la Política de Privacidad de CEREZAS JOSE FRANCO SL.
7. A continuación, te pediremos que ingreses tus DIRECCIONES: nombre, teléfono contacto, dirección, código postal, ciudad, provincia, país. IMPORTANTE La dirección seleccionada se utilizará tanto como dirección personal (para la factura) como dirección de entrega. Si deseas indicar otra dirección para la factura, deberás completar la dirección de facturación. Para completar este paso, tendrás que pinchar en el botón CONTINUAR.
8. A continuación se desplegará el apartado METODOS DE ENVIO. En este apartado te mostraremos si los gastos de tu envío son gratis o deberás abonar gastos de envío, en función del importe de la compra.
9. Por último, te pediremos que indiques las opciones disponibles son: a/ pago seguro con tarjeta de crédito. Una vez seleccionada la opción de pago, te pediremos que aceptes nuestras CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
10. Una vez efectuado el pago, recibirás un correo electrónico confirmatorio de la orden de pedido efectuada y los detalles del pedido.

B.- Si Ud. es un cliente ya registrado, deberá iniciar sesión con su usuario y contraseña y proceder a efectuar la compra tal como se ha indicado anteriormente, obviando los pasos mencionados en el punto 6,7 y 8 anteriores.

5.2. Formas de pago aceptadas

Según se ha informado en el punto anterior, antes de procesar finalmente el pedido, el usuario debe elegir la fórmula con la que quiere efectuar el pago del mismo. Existe la posibilidad de realizarlo mediante las detalladas a continuación:

TARJETA DE CREDITO: La tienda online redirige al usuario a una plataforma de pago segura gestionada por un tercero. Deberá seguir los pasos que se le indicarán por pantalla. Una vez termine el proceso de pago, le devolveremos a nuestra TIENDA ONLINE para presentarle los datos de su operación. CEREZAS JOSE FRANCO SL no tiene acceso a los datos personales que el usuario introduce para efectuar el pago y, por tanto, está exenta de responsabilidad en ese ámbito.

5.3. Incidencias en el cobro

En caso de que tengamos un problema de cobro, nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia y si no fuera posible realizar el cobro no podremos servirle la mercancía.

5.4. Compra mínima

No hay importe mínimo para efectuar compra. No obstante en función del importe de la compra, podrán ser gratis los gastos de envío o ser repercutidos al cliente.

5.5. Panel de control

El usuario puede acceder o actualizar en cualquier momento al panel de control o perfil de Cliente/usuario, desde el que puede:

• Editar, modificar, actualizar sus datos de usuario.
• Añadir, eliminar sus direcciones por ejemplo envío, dirección, facturación.
• Consultar el histórico de pedidos realizados desde que ha creado su cuenta.
• Gestionar, consultar sus cupones de descuento.
• Crear, gestionar tantas listas de productos favoritos de la compra (listas de deseo) como desee, de forma tal que en las próximas compras Ud. sólo tendrá que proceder a seleccionar la lista favorita que desees y proceder a efectuar el pago.
• Gestionar el ejercicio de sus datos personales.

6. FACTURACION

Una vez confirmado el pedido y en todo caso desde que tengamos constancia o confirmación del pago del mismo, CEREZAS JOSE FRANCO SL emitirá la factura correspondiente al/ a los producto/s detallando todos los conceptos que la conforman. El cliente consiente expresamente la remisión de la factura de forma telemática, a la dirección de correo electrónico proporcionada al tramitar el pedido.

7. ATENCION AL CLIENTE. RECLAMACIONES. DISCREPANCIAS

CEREZAS JOSE FRANCO SL pone a disposición de los usuarios y Clientes un servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: cerezasjosefranco@gmail.com o a través del formulario de contacto disponible en la página de Contacto.

8. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficiencia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

9. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICION COMPETENTE

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. CEREZAS JOSE FRANCO SL y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Cliente.

10. EDAD MINIMA DE COMPRA

La edad mínima de compra para realizar la compra es de 18 años.